Je kunt eenvoudig bestellen door jouw favoriete producten toe te voegen aan je winkelmand en het afrekenproces te doorlopen. Na je betalingontvang je automatisch een bevestigingsmail. Wij pakken jouw bestelling vervolgens met zorg in en sturen deze direct door naar onze logistiek partner om zo snel mogelijk te leveren.
Bestellen en betalen
Je bent nog maar een paar klikken verwijderd van liefdevolle, bewuste verzorging voor jouw kindje.
Stap voor stap
Stap 1
Na het selecteren van het juiste product kan je via de groene knop jouw product toevoegen aan je winkelmandje.
Stap 2
Klik rechtsboven op het winkelmandje en controleer of je de juiste items geselecteerd hebt. Druk vervolgens op de groene knop “afrekenen”.
Stap 3
Vul je persoonlijke gegevens in en selecteer de betaal- en verzendmethode. Heb je een kortingscode? Dan kan je die ook meteen toevoegen.
Stap 4
Klik op “Nu betalen” om je bestelling te betalen en te bevestigen. Na de betaling wordt je automatisch doorgestuurd naar een “Bedankt voor je bestelling pagina”. Je ontvangt binnen enkele minuten de bevestiging van jouw bestelling via e-mail.
Geaccepteerde betaalmethode
Meest gestelde vragen
Bekijk hier de meest gestelde vragen, staat jouw vraag er niet tussen? Bekijk dan de hulp artikelen, of stuur ons een bericht.
Hoe kan ik een bestelling plaatsen bij Olunaya?
Heb ik een account nodig om te bestellen?
Nee, je kunt ook zonder account bestellen.
Kan ik mijn bestelling wijzigen/annuleren nadat ik heb besteld?
Onze bestellingen worden direct doorgezet naar onze logistiek partner om zo snel mogelijk te worden verwerkt. Daarom kunnen we niet garanderen dat een wijziging/annulering nog mogelijk is.
Wil je toch iets aanpassen? Neem dan meteen contact met ons op. Als jouw pakket nog niet is verwerkt, doen we er alles aan om je te helpen.
Hoe weet ik zeker dat mijn bestelling goed is doorgekomen?
Je ontvangt altijd automatisch een bevestigingsmail. Geen mail ontvangen? Controleer eerst je spamfolder of log in met het emailadres waaarmee je hebt besteld op Mijn Olunaya.
Mocht ook daar niets staan, neem dan gerust contact met ons op zodat we kunnen meekijken.
Kan ik achteraf betalen?
Nee, bij Olunaya bieden we geen achteraf-betaalmethode aan.
We hebben hiervoor gekozen omdat we verantwoord, overzichtelijk en bewust kopen belangrijk vinden, zowel voor ouders als voor hun gezin.
Waar kan ik mijn kortingscode invoeren?
Tijdens het afrekenen zie je een veld “Kortingscode”. Voer de code in en klik op Toepassen. De korting wordt direct zichtbaar.
Hoeveel Olunaya-punten ontvang ik per aankoop?
Je ontvangt 10 punten per bestede euro. Deze worden automatisch toegevoegd aan jouw account na een succesvolle bestelling.
Je kunt in je account precies zien hoeveel punten je hebt en hoeveel korting je ermee kunt krijgen.
Levering en verzending
We verzenden onze pakketjes met PostNL en leveren momenteel alleen in Nederland en België. Bij bestellingen in Nederland van meer dan €44,95 bieden we gratis verzending aan.
Volg mijn bestelling
Hier vind je de status van je bestelling, inclusief verzendinformatie en verwachte leverdatum. Blijf op de hoogte van de voortgang van je bestelling.
Je kunt direct inloggen met het e-mailadres van je bestelling via een tijdelijke code in je mailbox, dus een wachtwoord of vooraf aangemaakt account is niet nodig.
Je kunt direct inloggen met het e-mailadres van je bestelling via een tijdelijke code in je mailbox, dus een wachtwoord of vooraf aangemaakt account is niet nodig.
Retourneren
Je hebt 14 dagen vanaf de datum van aankoop om een product te retourneren of om te ruilen, tellend vanaf de datum van ontvangst.
Contact
Heb je vragen of wil je meer informatie? Neem gerust contact met ons op. Ons team staat klaar om je verder te helpen.
Kom je er niet uit?
Stuur ons gerust een email via het formulier hieronder of gebruik de chat functie.
