Verzendbeleid

Laats bijgewerkt: 13/03/2026

Bij Olunaya zorgen we ervoor dat jouw bestelling veilig en snel bij jou wordt afgeleverd. 

Verzendmethoden & Levertijden
Wij verzenden onze bestellingen via betrouwbare vervoerders.

  • Nederland: De levertijd is doorgaans 1–2 werkdagen.

  • België: Voor zendingen naar België geldt een levertijd van 2–10 werkdagen.

  • Verwerkingstijd: Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt voordat ze worden overgedragen aan de vervoerder.

Verzendkosten

  • Nederland: Voor bestellingen tot €45 rekenen wij een vaste verzendkostenvergoeding van €5,99.

  • Gratis verzending (NL): Bestellingen binnen Nederland worden gratis verzonden vanaf €45.

  • België: Voor zendingen naar België rekenen wij een vast tarief van €12,95.

  • Internationaal: Voor overige landen worden de verzendkosten berekend tijdens het afrekenproces op basis van bestemming en gewicht.


Verzending & Tracking
Zodra je pakketje wordt verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackinglink zodat je jouw pakket kunt volgen. Houd er rekening mee dat trackinginformatie soms met enkele uren vertraging beschikbaar is.


Problemen met je levering
Ontvang je jouw bestelling niet binnen de aangegeven levertijd? Neem contact op met onze klantenservice via info@olunaya.com. Bij schade of verkeerd geleverde producten vragen we je vriendelijk dit zo snel mogelijk na ontdekking bij ons te melden, zodat wij direct voor een passende oplossing kunnen zorgen.